Ми хочемо, щоб покупки у Kissy Kids були комфортними та приємними. Якщо раптом щось не підійшло — ми завжди підкажемо, як оформити обмін або повернення максимально просто й без зайвих кроків.
Обмін або повернення можливі протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, за умови що товар не був у використанні, зберіг первинний вигляд і пакування.

Обмін

Якщо ви хочете замінити товар на інший, просто напишіть нам у будь-який зручний спосіб (телефон, e-mail або Instagram). Ми погодимо деталі, підберемо альтернативу та допоможемо оформити відправлення.

Доставка в обидві сторони здійснюється за рахунок покупця.

Повернення

Повернення можливе, якщо:
товар має виробничий брак;
був пошкоджений під час транспортування;
або не відповідає замовленню.

У такому випадку всі витрати на доставку ми беремо на себе.

Ми завжди підходимо до кожної ситуації індивідуально та робимо все, щоб ви залишилися задоволені сервісом. Якщо щось сталося — просто скажіть нам, і ми знайдемо рішення.

Невелике прохання: будь ласка, огляньте посилку під час отримання. Це допоможе швидше оформити обмін чи повернення, якщо кур’єр або пошта ненароком пошкодили упаковку.